Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại U111

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi u111 tại địa chỉ u111.ws, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức. Chính sách áp dụng với tất cả người dùng đang truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u111, bất kể phương thức truy cập là máy tính, điện thoại hay thiết bị thông minh khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ u111, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7 – Quyền của người dùng.

Chính sách này cũng áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của những người dùng đã ngừng sử dụng dịch vụ nhưng thông tin của họ vẫn đang được lưu trữ theo quy định tại Mục 8.

U111 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng:

Thông tin cá nhân của bạn được u111 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý lịch sử cá cược và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, sự kiện và chương trình thưởng mà bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

U111 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của u111 và sự đồng ý của người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo quy định tại Mục 7.

U111 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ u111 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
• Lưu trữ dữ liệu được mã hóa: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không thể giải mã ngược. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): U111 hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng, tạo thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: U111 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn (least privilege).

U111 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (ví dụ nhà cung cấp Live Casino, Slots) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc định danh theo yêu cầu kỹ thuật của nền tảng.
• Cơ quan chức năng: U111 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng được chia sẻ dưới dạng tổng hợp, ẩn danh phục vụ phân tích hiệu suất nền tảng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ u111 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. U111 không kiểm soát được chính sách bảo mật của bên thứ ba, vì vậy khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật riêng của họ khi cần thiết.

U111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và chiến lược sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ u111.

Là người dùng u111, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà u111 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết, trừ khi u111 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@u111.ws. U111 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

U111 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của u111. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục lại.

U111 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ u111 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u111 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của u111:

• Email: privacy@u111.ws
• Email hỗ trợ chung: support@u111.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.

Trong trường hợp không hài lòng với cách u111 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. U111 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quy trình điều tra hợp pháp.